入職有行鯊魚兩年的銷售特種兵小李最大的夢想就是將來有一家自己的公司，自己做老板，自己決定今天要不要上班，明天能不能睡個(gè)懶覺，后天是不是看誰不順眼就辭掉誰。夢想雖然有點(diǎn)“青蛙復(fù)仇記”的味道，但終歸是個(gè)有夢想的“青蛙”。

在2012年以前，有行鯊魚銷售特種兵想要做老板的夢想可能還只是個(gè)茶余飯后的玩笑話，沒人當(dāng)真，自己都不一定當(dāng)真，但在2012年以后，這些想要做老板的銷售特種兵的夢想還真就成了現(xiàn)實(shí)。

遞到“吐槽箱”，也可以在公開在公司特定的“每日問題”制度里提出來，公開會(huì)議討論和解決。這些問題，壓根也不會(huì)“半路夭折”，基本都會(huì)上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)層，由領(lǐng)導(dǎo)層安排討論解決，并在解決后，詢問提問題的員工的滿意程度。

化工品從生產(chǎn)到賣到客戶手里，涵蓋了一家公司幾乎所有部門的員工，而這些員工，直接或間接的，都在與客戶打交道，因此，客戶的滿意程度，基本在這些人手里。因此，怎么才能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，就是要多發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮他們的才智。做法很簡單，就是授權(quán)，給他們做決定的權(quán)力。如果服務(wù)客戶、處理客訴的環(huán)節(jié)個(gè)個(gè)都需要我來解決，那么這個(gè)解決問題的過程本身又會(huì)增加客戶的不滿意度。

實(shí)際上，企業(yè)的員工是否是管理者并不取決于他是否管理別人，所有正在堅(jiān)持自己的目標(biāo)和公司的大方向，進(jìn)行決策，并對公司做出過貢獻(xiàn)的人，實(shí)際上都是在行使管理者的角色。 有了決策權(quán)，有了股權(quán)，這些用腳步丈量中國經(jīng)濟(jì)版圖的人，這些曾經(jīng)可能為了節(jié)省10塊錢甚至幾元錢，可以多擠幾個(gè)小時(shí)公交車的人，這些曾經(jīng)可能連過年回鄉(xiāng)車票都舍不得買的人，這些可以幾個(gè)人擠在一張床上“取暖過冬”的人，這些聽從命運(yùn)的調(diào)配難以與家人廝守的人，經(jīng)過日積月累的努力，終于有機(jī)會(huì)在財(cái)富上看見了“足夠大”的回報(bào)。